Какой бы ни был Ваш бизнес - средний, малый или даже совсем микроскопический, всегда может возникнуть необходимость в таких специфических услугах как международные перевозки. Открытость границ (несмотря на все искусственные таможенные барьеры) позволяет вести бизнес с зарубежными партнерами даже самым "малым" предприятиям. С какими компаниями, оказывающими услуги международных перевозок, стоит иметь дело?
Во-первых, если вы впервые пользуетесь такими услугами, нужно обратить внимание на следующие факторы:
1. Компания должна оказывать весь спектр услуг. Не только доставка от склада до склада, но и офомление всех необходмых при пересечении границ документов, подбор маршрута (возможно, потребуется использование нескольких видов транспорта - авиа, водных, железнодорожных), обеспечение безопасности и сохранности груза и т.д. Все необходимые вам услуги должны быть прописаны в договоре. Недопустимы требования доплат в ходе доставки, требования заказчику выехать на место возникновения проблемы для самостоятельного решения. Все проблемы должен решать перевозчик.
2. Найдите в Сети сайт фирмы-перевозчика и убедитесь, что на сайте вы в любой момент можете найти информацию о месте нахождения вашего груза в реальном времени. Крупные и ответственные компании ведут мониторинг передвижения всех грузов и на сайте должен быть понятный интерфейс для возможности отслеживания маршрута следования груза заказчиком.
3. Исполнитель должен обеспечить возможность обеспечения постоянной связи с заказчиком. И не только по телефону, но и по всем возможным каналам связи, в частности и через Интернет. |